中国(深圳)国际贸易单一窗口税费支付常见问题

2018-09-28 16:21:07 8064

 

1、新一代电子支付系统是指什么?

答:根据海关总署公告2018年第74号《关于推广新一代海关税费电子支付系统的公告》,通过“单一窗口”或“互联网+海关”平台支付的均为新一代电子支付。

 

2、通过新一代电子支付系统能缴纳哪些类型的税费?

答:除滞报金、违规滞纳金、船舶吨税以外的全部税单。新一代电子支付系统模式下,海关不再开展电子担保支付业务。

 

3、会不会出现企业通过现有电子支付系统、新一代电子支付系统重复缴税的情况?

答:不会,海关内网和商业银行均有控制机制,可防止重复缴税问题。

 

4、企业需要使用单一窗口进行税费支付,对管理员和操作员的帐号有什么要求?

答:管理员和操作员的帐号都需要绑定企业的电子口岸卡。三方协议签署时需使用法人卡进行操作,税费支付时需使用操作员卡进行操作。

 

5、三方协议签署成功后, 发现信息填写错误,应该如何处理?

答:重新进行三方协议签署,并注意填写信息的正确性,签署成功后将无法进行修改。

 

6、单一窗口税费支付需要使用哪种登录方式?

答:使用法人卡或操作员卡进行卡介质登录。

 

7、为什么登录后显示“404没有访问权限”?

答:目前“单一窗口”的税费电子支付系统,仅支持使用卡介质登录。

 

8、税费支付页面提示“企业信息缺少统一社会信用代码”,应该如何处理?

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答:企业管理员或法人卡登录,进入[管理员账号信息管理]查看企业信息,点击“同步更新”或者补充统一社会信用代码。完成后退出重新登录即可。

 

9、企业税费支付,提示“企业信息缺少海关编码”,应该如何处理?

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答:企业需使用法人卡或者管理员账号登录,进入[管理员账号信息管理]模块,选择[我的资质],添加上海关注册编码即可。

 

10、单一窗口税费支付开通,东方支付还可以使用吗?

答:根据海关总署公告[2018年第117号],10月1日起海关不再向第三方支付平台传输税单及保证金数据。

 

11、系统权限的作用是什么?

答:系统权限用于设置是否开启操作员权限管理。系统权限不勾选,则权限默认为不开启,即所有操作员拥有全部权限。

 

12、企业税费支付,签约状态一直是“签约处理中”,状态说明“海关签约指令转发国库成功” ,应该如何处理?

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答:银行并未下发后续回执。数据卡在国库和银行之间,企业可以先跟银行确认一下,如果本笔支付不会继续走下去,联系海关做异常数据处理,再次签约。

 

13登录“单一窗口”标准版税费支付,页面显示“无法登录”,“页面打不开”或“页面错误”,应该如何处理?

答:操作系统及浏览器版本过低,建议使用windows7以上操作系统,浏览器IE9以上或Chrome5.0以上版本。

 

14、单一窗口线上税费三方协议签约完成后,线下还需要操作吗?

答:线下业务流程请咨询海关或银行。

 

15、税费支付三方协议签署时开户银行有哪些?

答:目前税费支付签约行有:中国银行,中国建设银行,光大银行,上海浦东发展银行,广发银行,兴业银行,中国民生银行,招商银行,平安银行,瑞穗银行,宁波银行,交通银行,中国农业银行,中国工商银行上述14家银行。

 

16、三方协议,如果签约成功后想修改银行怎么办?

答:请注意,签约时务必仔细检查填写内容(特别是付款单位名称,系统不对名称进行校验)而且签约成功后无法进行修改,请一定谨慎!(海关内网暂不支持解约)。

 

17、一个关区可以签多个银行吗?

答:同一关区可签约多个银行。

 

18、企业税费支付,协议签署状态为“签约失败”,状态说明为“NEP_SWITCH开关未打开,不能进行三方协议签约/解约操作!” ,应该如何处理?

答:“NEP_SWITCH开关未打开”代表此关区暂时不支持签约。

 

19、企业签约深圳关区,输入深圳并未显示对应关区,应该如何处理?

答:可直接输入深圳关区代码“5300”。

 

20、企业签约三方协议,签约状态为“签约失败”,回执状态说明为“验证失败,户名错误” ,应该如何处理?

答:若企业名称中存在括号、横线等符号,请企业查看在银行、海关、单一窗口的字符格式,全角、半角是否一致,如不一致,需更改为相同格式。

 

21、报关行可以代缴关税吗?

答:2018年10月1号之后报关行是不可以代缴关税的,具体咨询当地海关。

 

22、企业签约三方协议,签约状态为“签约失败”状态说明为“付款账户暂不支持贷记卡或他行卡” ,应该如何处理?

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答:若企业确认不是贷记卡或他行卡,可咨询银行处理。

 

23、企业三方协议签约失败,状态说明为“统一社会信用编码校验失败” ,应该如何处理?

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答:企业法人卡登录,进入企业管理员账号,查看企业信息,在此处添加统一社会信用代码。如果单一窗口的统一社会信用代码和营业执照一致,则联系银行查看。

 

24、企业税费支付,支付状态一直是“支付处理中”,状态说明“银行支付审批结果转发海关成功” ,应该如何处理?

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答:单一窗口以海关结果为准,银行支付成功结果已经转发海关,海关没有给确认回执。因此状态还是支付处理中,请企业咨询海关。

 

25、支付状态一直是支付失败的状态时,审批结果状态说明为“报发文起机构不存在或状态非法” ,应该如何处理?

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答:海关的征收机关代码没有维护,让当地海关联系当地的国库。在国库系统里,维护海关的征收机关单位代码。

 

26、企业税费支付,支付查询状态为等待支付,找不到确认支付,应该如何处理?

答:在税费单支付页面下半部分有确认支付按钮。

 

27、操作员卡介质登录无法查询到税单,提示“该用户没有开通支付的关区,请联系企业法人进行授权” ,应该如何处理?

答:使用法人卡卡介质登录,在[业务权限授权]版块,给操作员分配相关关区与协议。

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28、税费支付模块[业务权限授权]给操作员授权时提示“参数为空”,应该如何处理?

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答:当前选中的这个操作员没有卡号,无法授权。进入[操作员账号信息管理]进行绑定IC卡等操作。

 

29、企业使用操作员卡登录进行税单支付,点击“申请支付”后,找不到支付税单了,应该如何处理?

答:在[税费单支付页面]下半部“支付处理中”查找。

 

30、企业打印税单 提示“未获取到板式文件” ,应该如何处理?

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答:目前单一窗口税单只能在试点地区可以打印。

 

31、通关一体化,无纸化签约都只签一次了,为什么要每个关区都签约?

答:此签约与通关无纸化签约意义不同,商业银行在各关区对应的清算行不一样,所以需要分别签约。

 

32、清算行是什么?

答:清算行就是指商业银行内代海关接收税款并直接上缴国库的某分行(支行)。可以理解为清算行是银行设置的,只要选对关区和开户行名称,即可根据实际情况,在清算行名称的下拉框内进行选择。

 

33、可以签多家银行么?

答:可以。同一个关区可以签约多家不同的商业银行。

 

34、若签约失败,回执为“验证失败,清算行行号不一致” ,应该如何处理?

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答:首先查询签约记录,如出现上图中的失败提示时,是由于国库中维护的清算行代码与银行端不一致,请找相应的银行确认。

 

35、支付系统提示“此报关单税单存在电子支付税单,不能用新一代电子支付系统” ,应该如何处理?

答:同一份报关单已有税单通过现有电子支付(例如东方支付)系统缴纳税款的,请继续通过现有电子支付系统支付相应的税款,不能换其他电子平台。

 

36、税费支付时“选择税单打印缴款单位”,是选择实际真正缴款的?还是选择想打印在版式文件上的?或者这两个主体本身就是一样的?

答:企业需打印税单抬头显示谁就填谁,与支付单位无关。


(来源:深圳报关协会微信群)